Tele2 propose gratuitement la commutation sur Présélection dans l'ensemble des régions suisses. Vous n'êtes plus obligé de composer le numéro économique de Tele2 10-7-53. Il vous reste tout de même la possibilité de composer les numéros d'autres fournisseurs (par ex. 10741 pour Swisscom). Vous économiserez des frais avec chaque appel.

Pour toute autre information, notre service clients est à votre disposition au 0842 24 24 20 du lundi au vendredi de 7h à 23h, et le week-end ainsi que les jours fériés de 8h à 22h.

Vous n'avez qu'à vous inscrire auprès de nos services au 0800 24 24 24. Vous serez immédiatement mis en ligne dans notre réseau (en cas de charges de pointe, le délai peut durer jusqu'à 24 heures). Vous recevrez notre documentation, comprenant la confirmation de vos numéros inscrits, dans un délai de 6 à 7 jours ouvrables

Jusqu'à la réception de notre confirmation écrite, veuillez composer le numéro économique Tele2 (10-7-53). Pour la confirmation définitive, veuillez appeler le numéro de test de Présélection 0868 868 868 (composez le numéro entier sans l'indicatif économique Tele2 10-7-53): lorsque vous entendez le texte de l'annonce de Tele2, la commutation sur Présélection a été effectuée correctement et vous pouvez téléphoner avec Tele2 sans composer le numéro économique 10-7-53.

L'inscription est gratuite.

Tarifs

La taxe de connexion unique d'une communication s'élève à:
10 centimes pour le réseau fixe national
10 centimes pour le réseau mobile national
pour le réseau fixe international, à la moitié du coût d'une minute, 10 centimes au minimum
pour le réseau mobile international, à la moitié du coût d'une minute, 10 centimes au minimum

Pour la facturation des communications mobiles Tele2 Mobile, voir les
Tarifs mobiles

L'offre avantageuse Tele2 s'étend aux communications nationales et internationales, à partir du réseau fixe comme du réseau mobile.

En raison des dispositions des conventions d'interconnexion avec les fournisseurs étrangers, Tele2 n'est pas en mesure de proposer des tarifs au même prix économique que les tarifs étrangers des lignes de réseau fixe correspondants.

Les tarifs des appels vers les réseaux mobiles étrangers figurent dans la Liste des tarifs. Nous facturons une taxe unique pour l'établissement de la communication correspondant à la moitié du prix d'une minute.

Avant de composer le numéro souhaité comme d'habitude, vous composez le numéro économique Tele2 (10-7-53), ou vous choisissez l'option de Présélection qui compose automatiquement le numéro économique Tele2.

Communications locales et interurbaines: 10753 + indicatif (y compris le zéro) + numéro du correspondant
Exemple: appel à Zurich: 10753 + 01 + 123 45 67

Communications avec le réseau mobile: 10753 + le numéro du portable (y compris le zéro)
Exemple: 10753 + 079 + 123 45 67

Communications avec l'étranger: 10753 + 00 + indicatif du pays + indicatif régional (sans le zéro, à l'exception de l'Italie) + numéro du correspondant

Exemples:

Allemagne: 10753 + 00 + 49+ 69 + 123 45 67
Italie: 10753 + 00+ 39 + 021 + 123 45 67
(0=uniquement pour les appels vers le réseau fixe italien, le 0 n'est pas nécessaire pour le réseau mobile italien)

Vous garderez votre ancien numéro de téléphone; ainsi, vous resterez comme auparavant joignable à votre numéro de téléphone habituel.
Attention: lorsque vous commandez une carte SIM Mobile Tele2, un nouveau numéro vous sera attribué.

Tango a lancé les services de téléphonie mobile au Liechtenstein sous le mandat de Tele2. Tele2 propose également ses services de téléphonie de réseau fixe. A partir du Liechtenstein, vous pouvez vous informer au numéro gratuit 8000 777. Pour les appels depuis la Suisse, veuillez composer le +423 76 00 777.

Les appels depuis la Suisse vers le Liechtenstein peuvent être effectués avec Tele2 au tarif international de CHF --.07/min. en composant d'abord le numéro économique de Tele2 + 00423.

Vous devez impérativement garder votre ligne et votre numéro Swisscom afin de pouvoir profiter des services de Tele2 Service. Vous recevrez une facture mensuelle de Swisscom pour la taxe de base ainsi que les communications établies via Swisscom. Tele2 vous enverra une facture séparée portant sur l'ensemble de vos communications établies via le numéro économique Tele2.

En ce moment, l'utilisation du câble n'est possible qu'en composant le numéro économique 10-7-53 de Tele2 sur une base Call-by-Call. Pour des raisons techniques, la fonction Présélection de Tele2 ne peut malheureusement pas être proposée actuellement.

Actuellement, Tele2 ne propose pas de numéros de téléphone gratuits.

Tele2 distribue différents téléphones pour le réseau mobile à des prix préférentiels pour les clients de Tele2

De plus, Tele2 propose également des ppareils de réseau fixe à des conditions attractives.

L'offre avantageuse Tele2 s'étend aux communications nationales et internationales, à partir du réseau fixe comme du réseau mobile.

Lorsque votre centrale téléphonique ou votre téléphone sont équipés pour cette fonction, vous pouvez réaliser des téléconférences avec Tele2. Lorsque vous appelez plusieurs numéros afin d'organiser une téléconférence, composez tout simplement le 10-7-53 avant chaque numéro souhaité. Lorsque vous avez activé la fonction Présélection avec Tele2, il n'est pas nécessaire de composer le numéro économique afin de profiter des tarifs avantageux de Tele2.

Oui, vous pouvez profiter de la boîte vocale Tele2, du répondeur téléphonique 'invisible' de Tele2.

Les numéros de services surtaxés peuvent être appelés via Tele2: soit avec la fonction Présélection, soit en composant le 10753 (Call-by-Call). Ils figureront sur votre facture Tele2.

Les numéros 058 sont des numéros dits "Business", qui sont essentiellement attribués aux grandes entreprises avec plusieurs sièges sociaux en Suisse (par ex. Zurich, Berne et Zoug). Ainsi, chaque site de l'entreprise dispose du même indicatif 058, indépendamment du canton dans lequel il se trouve.

Clients Présélection (CPS): les clients Tele2CPS peuvent téléphoner de façon illimitée dans le réseau Tele2; les clients Présélection qui disposent de blocages Swisscom peuvent téléphoner tout en ayant installé les blocages souhaités chez Swisscom.

Clients Tele2 Call-by-Call (CbC): les clients Tele2 CbC qui disposent des kits de blocage Swisscom (kit 1, 2 ou 4) ne peuvent plus téléphoner via le 10753 (ce n'est pas possible non plus via un autre fournisseur de services de télécommunications). Ils doivent appeler Swisscom afin d'annuler les blocages (tél. 0800 800 800, fax 0800 800 802), ou s'inscrire à la fonction Présélection auprès de Tele2, à l'exception des kits 3 et 5: les numéros 0900, 0901 et 0906 peuvent être bloqués de façon illimitée; les clients peuvent téléphoner via Tele2 malgré les blocages.

Les clients Tele2 inscrits aux options iHear ou Ascom Avena 122 qui ont activé les blocages Swisscom (kit 1, 2 ou 4) ne peuvent plus téléphoner via Tele2 - même en ayant souscrit l'option Présélection. Les clients iHear sont toujours inscrits en tant que clients Call-by-Call auprès de Swisscom. Ils doivent appeler Swisscom afin de faire annuler les blocages (tél. 0800 800 800, fax 0800 800 802), à l'exception des kits 3 et 5: les numéros 0900, 0901 et 0906 peuvent être bloqués de façon illimitée; les clients peuvent téléphoner via Tele2 malgré les blocages.

Kit 1 (payant)
Blocage de l'ensemble des connexions - y compris Carrier Présélection (uniquement pour Call-by-Call).
Résultat: Tele2 Call-by-Call non possible. Tele2 Présélection possible sans problèmes!

Kit 2 (payant)
L'ensemble des connexions internationales, Carrier Présélection, le service des renseignements internationaux des pays voisins 1151-1154, le service des renseignements internationaux des autres pays 1159, le service 0900, le service 0901 et le service 0906 sont bloqués.
Résultat: Tele2 Call-by-Call non possible. Tele2 Présélection possible sans problèmes!

Kit 3 (gratuit) > blocage possible avec Tele2
service 0906 bloqué
Résultat: Tele2 Call-by-Call et Tele2 Présélection toujours possibles

Kit 4 (payant) bloquer uniquement Carrier Selection "Call-by-Call"
Résultat: Tele2 Call-by-Call non possible. Tele2 Présélection possible sans problèmes!

Kit 5 (gratuit) > blocage possible avec Tele2
blocage du service 0900, du service 0901 et du service 0906
Résultat: Tele2 Call-by-Call et Tele2 Présélection toujours possibles

Oui, nous effectuerons volontiers ce blocage gratuitement pour vous (le blocage ne peut être activé que par le titulaire du numéro ou par son conjoint). Toutefois, nous devons attirer votre attention sur le fait que seules les communications passant via Tele2 seront bloquées. En composant l'indicatif Swisscom 10741, vous pouvez continuer à appeler des numéros INA. Lorsque le blocage par Tele2 ne suffit pas à vos besoins, nous vous recommandons d'activer également le blocage auprès de Swisscom (Hotline 0800 800 800).

Tele2 vous propose 2 différents kits de blocage gratuits:
o 1. tous les numéros surtaxés (blocage de tous les numéros 0900, 0901, 0906)
o 2. les numéros surtaxés des services érotiques (blocage de l'ensemble des numéros 0906)

Veuillez-nous faire parvenir votre demande d'annulation du blocage par écrit, afin que nous puissions vérifier que la demande vient véritablement de votre part.

Vous composez tout simplement le numéro économique Tele2 avant chaque numéro sur lequel vous souhaitez transférer votre appel. Lorsque vous avez activé le service Présélection avec Tele2, il n'est pas nécessaire de composer le numéro économique pour profiter de nos tarifs avantageux.

Votre ligne de réseau fixe peut être transférée sur tous les numéros (réseau fixe ou mobile) en Suisse et à l'étranger.

EXEMPLES D'ACTIVATION ET DE DESACTIVATION DU SERVICE *21:

Call by Call
Décrocher le combiné, appuyer sur la touche *, indicatif 21, indicatif Tele2 10753, composer le numéro cible, appuyer sur la touche #, attendre la confirmation "le service est activé", raccrocher.
Exemple de composition d'un numéro de transfert d'appel: * 21 10753 079 787 22 11 #
Désactiver le transfert: décrocher le combiné, #21#, attendre le message "le service est désactivé".

Présélection + boîtes économiques Tele2 + Tele2 téléphones
Décrocher le combiné, appuyer sur *, indicatif 21, composer le numéro cible, appuyer sur la touche #, attendre la confirmation "le service est activé", raccrocher.
Exemple de composition d'un numéro de transfert d'appel: * 21 079 787 22 11 #
Désactiver le transfert: décrocher le combiné, #21#, attendre le message "le service est désactivé".

Ascom Avena 122
Appuyer sur la touche "C", décrocher le combiné, appuyer sur la touche *, indicatif 21, indicatif Tele2 10-7-53, composer le numéro cible, appuyer sur la touche #, attendre la confirmation "le service est activé", raccrocher.
Exemple de composition d'un numéro de transfert d'appel: "C", décrocher le combiné * 21 10753 079 787 22 11 #
Désactiver le transfert: "C", décrocher le combiné, #21#, attendre le message "le service est désactivé".

Refusez dès maintenant la réception des appels anonymes - donc de ceux dont le numéro d'appel est masqué - d'une façon très simple. Voici comment fonctionne cette option:

Mettre l'appareil en service
1. Décrocher le combiné.
2. Appuyer sur *, composer le 99, appuyer sur #.
3. Attendre la confirmation de l'activation de l'option, raccrocher.

Désactiver
1. Décrocher le combiné.
2. Appuyer sur #, composer le 99, appuyer sur #.
3. Attendre la confirmation de la désactivation de l'option, raccrocher.

Interroger l'état
1. Décrocher le combiné.
2. Appuyer sur * et sur #, composer le 99, appuyer sur #.
3. Attendre l'annonce du message, raccrocher.

Bien entendu, ce service est gratuit pour vous!

Vous pouvez faire afficher dès maintenant les numéros d'appel de vos correspondants sur l'écran de votre téléphone. La notice d'instructions de celui-ci vous indiquera s'il remplit les conditions nécessaires à la mise en service de cette option. Les deux téléphones disponibles dans la gamme de produits Tele2, les appareils du type Siemens Gigaset A140 et A345 (également iHear) sont équipés de l'option de reconnaissance des numéros d'appel.

Depuis le mois d'avril 2002, tous les numéros doivent être composés avec l'indicatif correspondant, ce qui signifie que l'indicatif est devenu partie intégrante de chaque numéro de téléphone, et qu'il doit toujours être composé à 9 ou 10 chiffres, même au niveau des communications locales. Lorsque le client omet de composer l'indicatif, le service annonce le message: "le numéro que vous avez composé n'est pas en service actuellement".

D'autres informations sont disponibles sur la ligne d'assistance OFCOM 0800 210 210.

Oui. Vous pouvez envoyer et recevoir des SMS via l'ensemble des réseaux mobiles et des lignes fixes analogiques en Suisse. Toutefois, votre téléphone de réseau fixe doit soutenir cette fonction. Cette information ainsi que les instructions détaillées figurent dans le manuel de votre téléphone.

• 160 caractères max. possibles par message
• L'envoi de SMS à partir du réseau fixe est possible vers les numéros nationaux géographiques (par ex. 081xx, 021xx)
• Il n'est pas possible d'envoyer des SMS vers les numéros abrégés (par ex. 1xx) ou vers des numéros 08xx/09xx.
• Actuellement, seule la réception de SMS provenant du réseau Swisscom Mobile est possible.

Les SMS ne peuvent pas encore être envoyés à partir des réseaux mobiles et fixes étrangers.

Les SMS peuvent être reçus par tout téléphone de réseau fixe. Lorsque l'appareil n'est pas équipé SMS, le message est transformé en message vocal.

Dès que vous décrochez le téléphone, vous entendez le message "Vous avez un nouveau message". Lorsque le clip s'affiche, vous pouvez reconnaître un SMS au numéro 0800 807 111. L'envoi des messages vocaux SMS s'effectue entre 7 et 22 heures, aux week-ends et aux jours fériés de 8 à 22 heures. Les SMS envoyés pendant la nuit seront transmis le lendemain matin à partir de 7 resp. de 8 heures.

La fonction de réception des messages vocaux peut être désactivée et réactivée à tout moment en composant le numéro gratuit 0800 807 111.

Un SMS coûte CHF 0.20 / SMS. La facturation s’effectue directement via Swisscom et figure sur la facture Swisscom avec la taxe de base de CHF 25.50.

En sus des CHF 0.20, Tele2 vous facture les frais de connexion. Sur la facture, le numéro de la centrale SMS Swisscom figure à la place du numéro du destinataire su SMS. Le numéro suivant s’affiche: 062 210 00 00.